Ｑ＆Ａ--どんな人が設計しているのですか？

基本的な設計は、当研究所所長の細野晴義と、開発会社スパイスとの間で共同で行われております。

細野はダイレクトマーケティングの世界で２０年。ダイレクトマーケティングフォーラムでは６年連続で講師を務めるなど、国内を代表するダイレクトマーケターのひとりです。

開発会社スパイスは本業は雑貨卸売業です。飲食店の経営も行っています。自社のビジネスでの経験をもとに開発業務を行っています。

＜細野とＥコマースシステムとの出会い＞

元々は半分勉強がてらに、自ら他社のＥコマースシステムを使っていました。しかしだんだん使っているうちに、商品登録が大変であったり、機能が多すぎてわからなくなったり、一番ショックだったのが顧客データのダウンロードが不可能であることでした。そこで、どうせなら自前で作ってしまえ！と思い作り始めました。

もちろん、他社のシステムを否定しているのではありません。それはそれで素晴らしいです。弊社などよりも、たくさんの事例を持っています。しかし自分と同じように大変な思いをしている人がいるのではないか？と考えたのです。

最初は請負でしたが、Ｅコマースシステムのパッケージ化に初めて臨んだのが歯科医師向け通販でした。カタログの内容が複雑でＥコマース化するには困難が伴いました。販売方法を分析したところ、なんと！５７種類もあったのですが。これを３パタンにまとめあげて、シンプル化を実現しました。

物事をシンプルにすること、細野の基本的な考えです。

今ではショッピングモール用システムの実現にも成功しています。

＜スパイスとＥコマースシステムとの出会い＞

スパイスの開発チームは雑貨卸売業である自社のシステム開発部門でした。雑貨には、小物、文具、衣料、家具、ガーデニングなどさまざまなアイテムが含まれます。

商品のタイプが異なると、商品ＩＤの振り方からして異なります。商品ＩＤの体系が異なるだけでシステム開発は困難を極めます。たかが商品ＩＤですがなめてはいけないのです。しかし日頃から困難システムに立ち向かっていることから、独特の技術を得るようになりました。

自前でプロバイダー事業も行い、倉庫も持っていることから、通信環境の設定から物流まで貫通させた設計を行うことができます。

ここでも重視されるのがシンプルであること。見た目シンプルなシステムの方が実は難しいのですが、それに取り組んでおります。

このシステムは両者の創意と工夫によって出来上がったものなのです。

Ｑ＆Ａ--余計な機能は付けない かんたん操作とは？

Seedsは見た目があまりにもシンプルなので、「え？これだけ？」と思うことがたくさんあります。なので機能が少なく見えてしまいます。

なぜシンプルなのか？それは自動化しているところがたくさんあるから、また、作りすぎないように注意をしているからなのです。

Seedsは半完成品の状態であるので、ＡＳＰは完全パッケージ製品のようにすべて自前で作ることは出来ませんが、Ｅコマースシステムに求めるものは各社様々です。基本は各社様々なご要望に応じてすでにある膨大なツール群をつなぎ合わせます。

たとえば、こんな例

Ａ社の場合、価格設定が６種類があります。どの価格を優先させるのか？は決まっています。その場合、Ｓｅｅdsは裏側で優先順位を設定して自動化させてしまいます。そうすることによって管理画面はすっきりとして使いやすくなります。

Ｂ社の場合、定期便の発送があります。定期便の場合、カレンダーを二つ動かすことが必要になります。表向きの締切日と経理上の〆日です。これを汎用的なソフトにしようとすると当然のことながら二つのカレンダー設定が必要になりますが、一つの会社で複数の経理上の〆日が発生することはまずあり得ませんから、この場合カレンダーの設定そのものを管理画面からなくしてしまいます。変更が必要な場合は、保守メンテナンスの中で出来ます。

実際にパッケージやＡＳＰを使ってみるとわかるのですが、多くの場合、搭載されている機能の７割くらいは使いこなせないと思います。もちろん、それは安心材料でもありますし、自分ですべてをやりたい、という会社さんの場合はSeedsよりもパッケージやＡＳＰを選択されたほうがいいと思います。

しかし、機能そのものに時間をとるよりも、どうやって商品の魅力を伝えるか？に時間を割きたい会社さんにはSeedsはお勧めです。

Ｑ＆Ａ--不況下なのですが、何かいい方法はありますか？

不況下だからあまり初期開発費をかけたくない・・・。

そんな貴社の思いをダイレクトレスポンス研究所は応援します。

Seeds不景気応援プロジェクト

１．フル開発でも他社よりも安い開発費

弊社の開発費は大体相見積もりを取ると、安い場合で３分の１、高い場合でも７割くらいのようで*、平均すると半額くらいだそうです。

*諸々の条件によって変動しますので、およその目安です。減額の度合いを保証をするものではありません。

２．安く出来る条件を提案します

• 規模が小さな開発の場合は開発そのものに予算を注ぎ、実際には使わない書類などは必要最小限にとどめることで予算を縮減させることができます。もちろん、必要な場合にはそれなりに応じます。貴社にとって何が必要で何が必要で無いのか？ご相談に応じます。
• 企画、コピー、デザイン、ＨＴＭＬコーディングを貴社サイドで行うことも可能です。印刷物に例えると完全原稿を入稿するようなものです。SeedsはシステムとＨＴＭＬの部分は切り離せますから、デザインは自由自在です。ある程度の約束事に沿ってさえいただき、入稿をしていただければそれに合わせた開発をいたします。

３．初期開発、追加開発を低コストで実現させる新サービス

2009年11月より、新たなサービスを始めました。貴社のビジネスの状況に応じてご検討ください。

• 従量課金制　Seeds+  　
• Seeds DVD　

４．進行させるプロジェクト、お支払い方法によるサービス

• 当研究所のシステムを納入している会社のサーバでの共存**

**ただし、その会社のねらいと合致していることが条件となります。

• リース契約による開発***

***ただし、リース会社の審査によります。

Q&Ａ--モール化、B to B、多言語対応が出来るって本当ですか？

はい、本当です。

１．ショッピングモールを企画されたい方

方法は二つあります。

１）本格的なショッピングモールを実現させたい場合

モール内で複数のサイトを運営出来るようにしていきます。さまざまな商品コードの体系を共存させることもできます。大体相見積もりを取ると半額くらいのようです。さまざまな業態を共存させたいときに便利です。

事例

２）同じＥＣサイトの内で複数のブランドを運営

ひとつのＥＣサイト内にカテゴリーの体系を複数用意することで可能になります。自社で体系化された商品コードを使っているのであれば出来上がります。アパレル販売などに便利です。

事例　

２．B to B　ＥＣサイトを構築されたい方

B to Bの場合、購入する側もたくさんの商品を購入することを想定しておく必要があります。サイズ違いだけで同じような写真が１０枚も、２０枚も並んでしまってはそれだけでもビジネスチャンスを失います。

価格設定の方法、いちいちショッピングカートとの行き来をしなくても済む方法などあります。

事例　・・・会員限定サービスのため、お問い合せください。

３．多言語対応

すでに日本語、中国語を両立させるＥＣサイトの構築のも成功しております。

事例

４．その他のユニークな開発事例

• レスポンスマネジメント

ＣＰＯ、ＣＰＲ、ＲＯＩを毎日記録していくシステム。媒体がからむのでエクセルでやろうとするとかなり複雑になるのと回避します。

• ピッキングシステム

ＥＣ分用に在庫を別管理させたいというご要望にお応えしたもの。Ａｃｃｅｓｓベースで動きます。

• 代理店マージン計算

Ｅコマースなんだけれども、代理店へのマージンの配分を設定したいときに。一次代理店、二次代理店との間のマージン分割も設定も可能に。

• かんたんなＥラーニング機能

イベントのチケットなどを販売する際に、事前に学習をしておくことを前提とする場合に。テキスト形式の問題を掲示するもの。受験者によって問題、あるいは選択肢の順序を変えることも可能

その他元々ダイレクトマーケティング専門会社であるからこそ、行ってきたものがあります。ぜひご相談ください。

Q&A--物流、決済手段の相談にも応じてもらえますか？

Ｅコマースシステム入れたけれども・・・

よくあることです。決済手段はどのシステムでもカバーしているでしょうけど、困るのが物流倉庫の手配。倉庫の都合に合わせようとすると、システム開発も限定されてしまい、ＥＣシステムの都合を優先させるとそれに合う物流倉庫がなかなか無い。自前で倉庫を持てる大手ならばともかくとして、なかなかハードルが高いです。

Ｓｅｅｄｓではこうしたお悩みにもお応えいたしますのでご安心ください。

１．決済手段

ベリトランス、銀行系決済手段、アリペイ（中国向けの方法）の３種類で実績があります。

ベリトランスと銀行系はクレジットカード、コンビニ決済などに対応しております。代引き、銀行振り込みはそれぞれ貴社とお取引をされている配送会社、取引行との都合がございますので、ご相談ください。

なお、決済手段のご契約は貴社との直接契約となります。

２．物流倉庫

開発会社スパイスグループのフルスクープをご利用になられます。物流システムの開発はハードルが高いのですが、自前で構築した最新のバーコードシステムを取り入れてのシステムにて運用しますので、物流関連とのつなぎに伴う開発費を最小限におさえることができます。

 

• 多治見倉庫（岐阜県多治見市）

小物～家具までを扱う、２０００坪の広さの倉庫です。

 

• 鈴鹿倉庫（三重県鈴鹿市）

梱包時にきめ細かな作業を伴う場合に適しています。

その他、大手物流配送会社が保有する倉庫との連携も可能な場合がありますのでご相談ください。大手百貨店も利用し、個別ののしづくりなどきめ細かな対応が可能な倉庫です（大阪市内）。

物流倉庫の開発は難しい？？

Ｅコマースをやろうとするときに物流倉庫は大きな悩みとなります。

最初は小規模で自社の空きスペースでやっていても、段々取扱量が大きくなるとらちが明かなくなります。システム開発をやっているエンジニアの間でも、この物流に関することはブラックボックスのようです。しかしSeedsの場合は、開発部門であるスパイスは物流部門の開発まで自前で行っているのでこの辺の事情をよく知っています。

後になって「しまった！」となる前に、早めにご相談ください。

Ｑ＆Ａ--ＳｅｅｄｓはＷＥＢサイト制作にも役立つとは本当ですか？

はい、本当です。

Seedsはモジュール群なので、ショッピングカートを外せばそのまま動的ＷＥＢサイト構築のためのＣＭＳとなります。

Ｓｅｅｄｓをベースにして活用されている例もございます。

このような柔軟性もSeedsの特徴です。

Ｑ＆Ａ--どうしてそんなに価格が安いのですか？

ＥＣサイトの構築費用が高い、安いの判断は難しいものです。

たとえば、同じ１００万円で超安いと思う会社もあれば、高すぎるという場合もあります。

⇒どんな比較の仕方があるのか？を見てみる

１．貴社にとって最も良い方法を選べること

まず、コストを抑えるための様々の方法をご提示することができます。

２．やりたいことを７割程度で抑えることができる

実際にＥＣサイトをオープンしてみないとわからないことは多いです。当研究所では、最初からフルフルに作ることをお勧めしません。なので開発費用で発生しがちな無駄を最小限に抑えることができます。

元々当研究所はダイレクトマーケティングが専門なので、ＰＤＣＡサイクルの方法としてのテスト理論を用いて軌道修正をさせていくことも可能です。

特に不景気の今日は、最初から予算をすべて使い切るのではなく、開発予算の３割を残すことをお勧めします。このような開発方法が出来るのも、Seedsの柔軟性によるものです。

３．ベトナム・ホーチミンでのオフショア開発

開発のパーツはベトナム・ホーチミンで行っております。出来上がったパーツのアセンブリを名古屋で行っております。遠距離での開発というのは簡単そうですが、スタッフ間の信頼感が最も重要なのです。

東京⇔名古屋間だけでも７年に渡る関係にあります。

さらに２００９年より、ベトナム・ホーチミンにて、現地法人　キンマイサ・ソフトウェア・デベロプメントを立ち上げております。ベトナムと言えば、日本人に似た気質を持つことで知られています。かつ数学に強い。ベトナム国内でもトップクラスのエンジニアが稼働しています。

事業の展開、思うままSeeds Family その２

その事業が将来どうなるのか？やってみないと分からないこと、多いですよね。
しかし、Seedsを使えばどんな方向に行く進めることもできます。
ダイレクトマーケティングを熟知しているからこそ出来た発想です。

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例）はじめから少ない商品から⇒商品の数が多くなった⇒在庫リスク軽減のためモール化

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例）意外に電話での注文が多かった

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例）衣料が売れると思っていたら、日用品の方が売れた

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例）ＷＥＢサイトでお店に来てもらうことがとても重要だと分かった

事業の展開、思うままSeeds System Family その１

「いいレスポンスを獲るため」が高じて、
ＥＣシステムまで作ってしまった！
出来ないを出来るに変える、アイデア満載のシステムです！

• 元々、ダイレクトレスポンス研究所の法人名であるニューロ・テクニカとは、マーケティングに必要な技術を広く、行き渡らせるようにしたい、という願いから付けられたものでした。いわば、システム開発は私たちの基盤でもあります。

• 多くの場合、システムにビジネスを合わせます。しかし当研究所では、システムがビジネスのスタイルに合わせられるようにする、を目標にしてきました。

• 創立以来構想１０年、ようやくここに、レスポンス獲得の理想を追求した、システムが完成しました。
• ＣＭＳとして、ミニコールセンターシステムと、ＥＣシステムとしてご利用ください。

ビジネスの展開をイメージするのが楽しくなるシステム群、
それがSeeds System Familyです。